Wednesday, October 19, 2005
說明管理的四大功能-規畫、組織、領導、控制
以職場為例 by 陳金如
(規劃)--有一次公司裡突然來了一批案件公司裡又只有幾個人有接觸過這家客戶的案件因此公司很快的決定成立一個專案小組，公司很快的找出我們幾個有接觸過這個客戶委託案件的人，並且規劃出一個區域放上我們幾個人的辦公用品並且要求我們快速的交接手上現有的案件。
(組織)--雖然一切的事件都在很突然的狀況下發生了但是我們幾個人都知道這家客戶是出了名的愛刁難因此我們快速的討論要怎麼樣分配我們的工作才不會讓這個客戶在那裡挑骨頭，而且公司也極重視這一次的案件，因為這次的專案如果可以順利達成客戶所訂定的成績標準，那麼之後這個客戶的案件就可以長期的跟我們公司的配合，雖然客戶很機車不過大家還是不想翰給其他的競爭公司當時大家的得失心都很重，所以花不到一天的時間我們分配了每個人的工作期待一個月後我們可以交出一個好成績。
(控制)--在我們進行這些案件時我們發現有很多的問題一開始我們真的很想放棄這個專案，還記得那時候我們常常工作到很晚，我們常在大家休息時間或是大家都下班了還留下來討論績效討論改進的措施就怕這個專案沒搞好，大家的得失心都很重說真的一開始大家真的都做的很痛苦，可能因為客戶難搞可能因為公司的期待可能因為同仁的眼光，那時候我們大家心裡都知道做就要做到最好，那時我們連最小的小細節也不敢放過努力的衝成績不讓其他的競爭公司超過我的成績我們也努力的不讓案件發生小骨頭給人家挑。
(領導)--雖然當時大家都很緊張，但是每週一的一大早客戶都會給我們一份資料那是每一週下來所有爭取案件的公司都會收到的一份績效表，我們這個小組也會為了這份資料在每週一的早上開一個小組會議。當然我們也會在每一週的週日加班結束後整個小組跑去放鬆一下可能是去吃飯、可能是去大玩一場。其實精神緊繃了一個星期大家的精神多少會受到影響，當精神受到影響時常常容易影響到工作，所以大家都可以因為這個小小的聚會而得到放鬆。並且互相鼓勵使大家可以一直努力下去，那段時間公司給的壓力真的不小，包括我們自己給自己的壓力，包括同仁間給我們的壓力真的不小。互相的鼓勵對當時的我們真的是非常重要的。在這個小組裡我們像是公司中的獨立各體，那段時間我們幾個被從各個部門調過來雖然裡面有的人跟我是同一時期進公司的。但是因為這一次的專案我們又從新被編排在一起雖然當時大家在各自的部門中都已經是幹部了，但是我們知道這次的成績是全公司的人都在看的，不過還好最後我們以一百多萬之差小小勝過其他公司的成績。結束專案後公司給我們大家都放了一個假，公司安排大家去帛琉旅行。
(規劃)--有一次公司裡突然來了一批案件公司裡又只有幾個人有接觸過這家客戶的案件因此公司很快的決定成立一個專案小組，公司很快的找出我們幾個有接觸過這個客戶委託案件的人，並且規劃出一個區域放上我們幾個人的辦公用品並且要求我們快速的交接手上現有的案件。
(組織)--雖然一切的事件都在很突然的狀況下發生了但是我們幾個人都知道這家客戶是出了名的愛刁難因此我們快速的討論要怎麼樣分配我們的工作才不會讓這個客戶在那裡挑骨頭，而且公司也極重視這一次的案件，因為這次的專案如果可以順利達成客戶所訂定的成績標準，那麼之後這個客戶的案件就可以長期的跟我們公司的配合，雖然客戶很機車不過大家還是不想翰給其他的競爭公司當時大家的得失心都很重，所以花不到一天的時間我們分配了每個人的工作期待一個月後我們可以交出一個好成績。
(控制)--在我們進行這些案件時我們發現有很多的問題一開始我們真的很想放棄這個專案，還記得那時候我們常常工作到很晚，我們常在大家休息時間或是大家都下班了還留下來討論績效討論改進的措施就怕這個專案沒搞好，大家的得失心都很重說真的一開始大家真的都做的很痛苦，可能因為客戶難搞可能因為公司的期待可能因為同仁的眼光，那時候我們大家心裡都知道做就要做到最好，那時我們連最小的小細節也不敢放過努力的衝成績不讓其他的競爭公司超過我的成績我們也努力的不讓案件發生小骨頭給人家挑。
(領導)--雖然當時大家都很緊張，但是每週一的一大早客戶都會給我們一份資料那是每一週下來所有爭取案件的公司都會收到的一份績效表，我們這個小組也會為了這份資料在每週一的早上開一個小組會議。當然我們也會在每一週的週日加班結束後整個小組跑去放鬆一下可能是去吃飯、可能是去大玩一場。其實精神緊繃了一個星期大家的精神多少會受到影響，當精神受到影響時常常容易影響到工作，所以大家都可以因為這個小小的聚會而得到放鬆。並且互相鼓勵使大家可以一直努力下去，那段時間公司給的壓力真的不小，包括我們自己給自己的壓力，包括同仁間給我們的壓力真的不小。互相的鼓勵對當時的我們真的是非常重要的。在這個小組裡我們像是公司中的獨立各體，那段時間我們幾個被從各個部門調過來雖然裡面有的人跟我是同一時期進公司的。但是因為這一次的專案我們又從新被編排在一起雖然當時大家在各自的部門中都已經是幹部了，但是我們知道這次的成績是全公司的人都在看的，不過還好最後我們以一百多萬之差小小勝過其他公司的成績。結束專案後公司給我們大家都放了一個假，公司安排大家去帛琉旅行。
# posted by Cheng-Ta Chiang @ 11:26 PM 
