Wednesday, October 19, 2005
管理者的十大角色(釋例五)
以職場為例 by 陳金如
以我所待的公司中來看,我們總裁的角色屬於大十角色中的-創業家、監督人
1.創業家：撥出組織資源給新方案以開發新產品。 決定擴展海外組織以爭取新客戶。
2.監督人：檢查每一個經理人及各部門的績效並採取嬌正措施以改善績效。
我們公司裡頭的總裁所負責的工作是負責了解現在公司裡是否需要增加新的部門及新的小組來接下一批新的案件或是一批可能需要馬上進行的專案，所以公司中的人力是否增設是否調派都要經過他的同意，當然時常幫大家看好每一個同仁的績效言也是他的重要工作之一。以總經理的角色而言就像是象徵者及發言人及危機處理者及談判者的角色
3.象徵者：向員工發表組織未來的目標及導向。 提供員工跟客戶接洽時可以依據的標準。
4.發言人：公司一切對外的發言包括新產品的開發及對外發表組織未來的目標。
5.危機處理者：快速動員組織資源處理組織所面對的內外部問題。
6.談判者：和對立的人或是團體或是員工談判以求用最好的方式為雙方達成共織。
總經理負責公司中一切對外發言所以大部份業界的人都比較認識總經理，反而這方面總裁並不對外除非遇到了比較特殊的狀況，當然公司發生問題需要有人出面時還是以總經理出面為多，所以如果遇到某些客戶有問題時如果各部門的經理無法處理時基本上還是由總經理出來協商、溝通、協調。各部門經理所代表的角色就是領導者和傳播者
7.領導者：帶領部門的員工一起追求組織的目標。
8.傳播者：告知員工公司的各項改變。
每個部門的經理要做的就是注意市場的動態隨時告訴大家現在情況的改變，以幫助同仁應付隨時變動的環境、降低同仁處理案件上的困難，也告訴大家現在公司施實了什麼樣的方法以便應付什麼樣的特殊案件，讓同仁隨時確時的掌握現在要做多大範圍的改變或是應對，以達到更好的績效。而人事部門所代表的角色則是聯絡人及資源分配者
9.聯絡人：聯絡各部門經理現在的工作是什麼。
10.資源分配者：發配組織資源給各部門包括一切辦公用品。 最重要的就是要編發薪水囉。人事部除了聯絡公司內部的大小事外另外一件大事就是大家的薪水囉！這可是一個重責大任啊~~我們老闆是不管薪水這件事的，但是自己的薪水只要會算那個功式的人可是人人都可以算出自己的薪水的啊！只要人事部算錯也是可以提出異議的吶。而聯絡各部門經理一些上面所發下來的人員發配調動問題也就自然的被放在人事部的頭上囉！
以我所待的公司中來看,我們總裁的角色屬於大十角色中的-創業家、監督人
1.創業家：撥出組織資源給新方案以開發新產品。 決定擴展海外組織以爭取新客戶。
2.監督人：檢查每一個經理人及各部門的績效並採取嬌正措施以改善績效。
我們公司裡頭的總裁所負責的工作是負責了解現在公司裡是否需要增加新的部門及新的小組來接下一批新的案件或是一批可能需要馬上進行的專案，所以公司中的人力是否增設是否調派都要經過他的同意，當然時常幫大家看好每一個同仁的績效言也是他的重要工作之一。以總經理的角色而言就像是象徵者及發言人及危機處理者及談判者的角色
3.象徵者：向員工發表組織未來的目標及導向。 提供員工跟客戶接洽時可以依據的標準。
4.發言人：公司一切對外的發言包括新產品的開發及對外發表組織未來的目標。
5.危機處理者：快速動員組織資源處理組織所面對的內外部問題。
6.談判者：和對立的人或是團體或是員工談判以求用最好的方式為雙方達成共織。
總經理負責公司中一切對外發言所以大部份業界的人都比較認識總經理，反而這方面總裁並不對外除非遇到了比較特殊的狀況，當然公司發生問題需要有人出面時還是以總經理出面為多，所以如果遇到某些客戶有問題時如果各部門的經理無法處理時基本上還是由總經理出來協商、溝通、協調。各部門經理所代表的角色就是領導者和傳播者
7.領導者：帶領部門的員工一起追求組織的目標。
8.傳播者：告知員工公司的各項改變。
每個部門的經理要做的就是注意市場的動態隨時告訴大家現在情況的改變，以幫助同仁應付隨時變動的環境、降低同仁處理案件上的困難，也告訴大家現在公司施實了什麼樣的方法以便應付什麼樣的特殊案件，讓同仁隨時確時的掌握現在要做多大範圍的改變或是應對，以達到更好的績效。而人事部門所代表的角色則是聯絡人及資源分配者
9.聯絡人：聯絡各部門經理現在的工作是什麼。
10.資源分配者：發配組織資源給各部門包括一切辦公用品。 最重要的就是要編發薪水囉。人事部除了聯絡公司內部的大小事外另外一件大事就是大家的薪水囉！這可是一個重責大任啊~~我們老闆是不管薪水這件事的，但是自己的薪水只要會算那個功式的人可是人人都可以算出自己的薪水的啊！只要人事部算錯也是可以提出異議的吶。而聯絡各部門經理一些上面所發下來的人員發配調動問題也就自然的被放在人事部的頭上囉！
# posted by Cheng-Ta Chiang @ 10:52 PM 
